こんにちは、事務局の安田です。

アイランドコネクト沖縄では日々さまざまな業務を管理していますが、その中のひとつに「電話代行コールセンター」というものがあります。

通常コールセンターの仕事は専用の施設内にオペレーターさんが集まり、そこで業務を行います。一方、アイランドコネクト沖縄の場合は、自宅にいながらコールセンターのオペレーター業務を行える、という形を提供しています。

ただ、コールセンター業務を自宅でひとりで行う　＝＞　職場の仲間に直接会って相談したり雑談したりがやりたくてもできない、ということになります。

そこで今回、コールセンター業務に携わる在宅オペレーターさんにお集まりいただき、直接顔を合わせながらの事務局による研修、また、悩みや気づきの共有などを行いました。

以下に当日の様子を詳しくレポートしました。ぜひご覧ください。